Política de Privacidade

O aplicativo GlossWeb Profissionais da Beleza respeita sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com esta política, com a legislação aplicável e com as regras do Google Play.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados fornecidos pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, CPF, dados de perfil, endereço, fotos, informações de serviços, agendamentos, atendimentos, pedidos, pagamentos e mensagens trocadas no chat.

Também coletamos dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do aplicativo, como identificadores de conta e dispositivo, token de notificação, registros de acesso e informações de diagnóstico.

2. Localização do dispositivo

Com a permissão do usuário, o aplicativo acessa a localização aproximada e precisa do dispositivo, incluindo latitude e longitude.

A localização é utilizada para:

• localizar profissionais e salões próximos do cliente;
• calcular distância, raio de atendimento e deslocamento;
• permitir que profissionais informem sua área de atuação e disponibilidade;
• mostrar rotas e apoiar a execução de atendimentos solicitados;
• confirmar a localização de endereços de atendimento e entrega.

Para profissionais que ativam a disponibilidade ou estão em um atendimento, a localização pode ser atualizada em segundo plano, mesmo quando o aplicativo não está visível, para manter a posição operacional e o atendimento em andamento. Esse acesso ocorre somente após autorização do usuário e de acordo com as permissões concedidas no dispositivo.

As coordenadas podem ser armazenadas em nossos servidores e usadas para calcular proximidade. Quando necessário à prestação do serviço, informações de localização relacionadas ao atendimento podem ser disponibilizadas ao cliente ou profissional envolvido. Não vendemos dados de localização para fins publicitários.

O usuário pode negar ou revogar a permissão de localização nas configurações do dispositivo. Algumas funções de busca, deslocamento, atendimento e entrega poderão deixar de funcionar corretamente.

3. Câmera e fotos

O aplicativo pode solicitar acesso à câmera e às fotos para permitir o envio de imagem de perfil, portfólio, produtos e outros conteúdos escolhidos pelo usuário. As imagens não são utilizadas fora das finalidades informadas nesta política sem autorização.

4. Como utilizamos os dados

• criar, autenticar e administrar contas;
• viabilizar buscas, agendamentos, atendimentos, chats, compras e pagamentos;
• enviar comunicações e notificações relacionadas ao serviço;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• oferecer suporte e melhorar a estabilidade e a experiência do aplicativo;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar somente os dados necessários com o cliente, profissional ou salão envolvido em uma solicitação, agendamento, atendimento ou pedido, além de prestadores que viabilizam infraestrutura, mapas, notificações, pagamentos, entrega e suporte. Também poderemos compartilhar dados por obrigação legal ou para proteger direitos e a segurança dos usuários.

6. Segurança, retenção e exclusão

Adotamos medidas técnicas e administrativas, incluindo comunicação por HTTPS, para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos as informações pelo período necessário ao funcionamento do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

O usuário pode solicitar a correção ou exclusão da conta e dos dados associados pelas opções disponíveis no aplicativo ou pelo canal de contato indicado abaixo. Alguns registros poderão ser mantidos quando exigidos por lei, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

7. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou em requisitos legais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, utilize o canal de atendimento disponível em https://glossweb.com.br.

Última atualização: 1º de outubro de 2026